Porvoon museon Holmin talo ja Vanha raatihuone tarjoavat upeita elämyksiä jokaiselle kävijälle. Monipuolisen näyttelytarjonnan sekä esimerkiksi opastuksien ja erilaisten luentojen ohella myös museokaupan rooli on keskeinen osa museon toimintaa. Museokaupasta haetaan niin muistoja, lahjoja kuin tuliaisiakin.
Porvoon museon museokaupasta on vastannut jo noin viiden vuoden ajan museokauppavastaava Susanna Kaunisto. Kaunisto toimii museon yleisötyötiimissä sekä keskusteluoppaana että näyttelyvalvojana. Museokauppavastaavan työ koostuu monipuolisista tehtävistä.
-Vastaan työssäni muun muassa tuotteiden valinnasta, niiden tilauksista, hinnoittelusta ja esillelaitosta. Huolehdin lisäksi museokaupan siisteydestä, ajankohtaisuudesta sekä ylläpidän ja päivitän kaupan visuaalista ilmettä, Kaunisto kertoo.
Museokauppavastaavan työtehtävät vaihtelevat kausittain. Syksyllä ja talvella Kaunistolla on enemmän aikaa esimerkiksi museokaupan layoutin muokkaamiseen, tilauksiin ja esillepanoihin. Kesällä puolestaan painottuu kaupan perushuolto, kuten siivous ja täyttö.
Haluan, että asiakas voi kokea jotain ainutlaatuista kauppaan astuessaan
Porvoon museon museokauppa on ainoa laatuaan vanhassa Porvoossa. Sen toimipisteet löytyvät Vanhasta raatihuoneesta ja Holmin talosta. Kaupasta löytyy muun muassa postikortteja, magneetteja, vihkoja, tekstiilipussukoita, julisteita, kirjoja, lasiesineitä ja koruja.
-Vanhassa Porvoossa on monta ihanaa pikkuputiikkia, mutta vain yksi museokauppa. Haluan, että asiakas voi kokea jotain ainutlaatuista kauppaan astuessaan. Pyrinkin esimerkiksi hankkimaan tänne sellaisia tuotteita, joilla voimme erottautua. Tämä tulee esiin esimerkiksi näyttelyihin liittyvien tuotteiden osalta, joista magneetit ja postikortit ovat hyviä esimerkkejä, Kaunisto jatkaa.
Kaunisto kokee, että myös hänen oma kokemuksensa kaupan alalta visualistina on tuonut uusia oivalluksia museokaupan toimintaan.
-Kaupan alan kokemukseni auttaa ymmärtämään muun muassa myymälän asiakaskiertoa, johon kuuluu niin myyvimpien paikkojen (hot spot) tunnistaminen, sesonkiajattelu, siisteys, valaistus kuin kyltityskin, Kaunisto perustelee.
Työkokemuksen ohella Kaunisto korostaa myös jatkuvaa oppimista, ja rohkaisee myös muita alalla työskenteleviä tekemään samoin. Erilaiset valmennukset antavat paljon hyödyllistä tietoa, jota voi hyödyntää konkreettisesti työssä. Tästä hyötyvät niin työntekijä, organisaatio kuin asiakkaat.
Asiakkaat ovat entistä harkitsevimpia
Vastuullisuus ja kestävyys ovat tätä päivää ja tärkeä osa museokaupan toimintaa. Tämä näkyy muun muassa myytävissä tuotteissa, joissa pääpainona korostuvat kotimaiset tuotteet ja valmistajat.
-Olemme tuoneet museokauppaan myös second hand -osion, jossa myymme museon näyttelyissä olleita vanhoja valokuvia ja julisteita sekä museon käsikirjastosta poistettuja kirjoja, Kaunisto täydentää.
Kaunisto huomauttaa, että kaupan ala on muuttunut muutekin paljon viimeisen 10 vuoden aikana. Kestävyyden ja vastuullisuuden lisäksi verkkokauppojen merkitys on korostunut entisestään. Samalla kaupankäynnistä on tullut entistä nopeampaa. Asiakkaat ovat myös entistä harkitsevimpia.
-Enää ei haluta kuluttaa rahaa niin sanottuihin turhuuksiin. Myös tuotteesta saatava elämys, sen tarina ja ympäristö, jossa sitä myydään, on avainasemassa, Kaunisto pohtii.
Museokauppa ei ole siis vain ostospaikka, vaan uniikki konsepti. Se on tärkeä osa kävijän museokokemusta tarjoten mahdollisuuden jatkaa museovierailua myös näyttelykierroksen jälkeen. Pieni muistoesine, kaunis julkaisu tai kotimainen käsityö voi kantaa mukanaan muiston, inspiraation tai uuden oivalluksen.
-Lämpimästi tervetuloa museokauppaan, Kaunisto toivottaa.